Kiến thức về các khung quản lý dịch vụ công nghệ thông tin
Lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi dự án
Kỹ thuật trong việc quản lý sự cố và giải quyết vấn đề
Kinh Nghiệm
Quy Mô Công Ty
Địa Điểm