Kiến thức về các khung quản lý dịch vụ công nghệ thông tin
Khả năng đáp ứng và vượt qua các thỏa thuận mức dịch vụ
Đánh giá rủi ro và giảm thiểu trong các dự án CNTT
Bằng Cấp
Kinh Nghiệm
Địa Điểm