Khả năng đáp ứng và vượt qua các thỏa thuận mức dịch vụ
Kỹ thuật trong việc quản lý sự cố và giải quyết vấn đề
Lập ngân sách và phân bổ nguồn lực
Quy Mô Công Ty
Bằng Cấp
Địa Điểm