Tốc độ và tính công bằng trong việc giải quyết khiếu nại
Sự hài lòng của khách hàng sau khiếu nại
Tỷ lệ gia hạn chính sách
Bằng Cấp
Trình Độ Tiếng Anh
Quy Mô Công Ty